MENY

Hjelp og veiledning

IT-avdelingen tilbyr hjelp gjennom flere kanaler.

Nettsider

På disse sidene finner du hjelp/informasjon om programmer og systemer. Du finner svar på mange spørsmål i emner som Office, nettverk og utskrift. Sjekk gjerne disse sidene før du kontakter IT.


Selvbetjening

Finner du ikke svar på din problemstilling så benytt helst vår selvbetjeningsløsning (på høyre side) og velg Melde inn sak til IT. Du vil da kunne følge opp sakene din på nettet (Følg opp egne saker).

I selvbetjeningen er det også en bestillings-/tjenestekatalog der du kan bestille utstyr eller tjenester fra IT-avdelingen. Disse bestillingene kan du følge opp på nettet på samme måte (Følg opp egne saker). Fordelen med å benytte bestillingskatalogen er at saken kommer direkte til riktig saksbehandler.


IT-Servicedesk

Du kan fremdeles ta kontakt med IT-servicedesk gjennom telefon (51 83 30 00) og epost (it-hjelp@uis.no).