MENY

ITIL® Foundation

ITIL® Foundation er et grunnkurs for ITIL® og gir kandidatene kjennskap til sentrale elementer, konsepter og viktig terminologi brukt i ITIL®. Etter fullført kurs og bestått eksamen skal kandidatene ha tilegnet en grunnleggende kunnskap og forståelse av ITIL®. Bestått ITIL® Foundation-kurs er også en forutsetning for å kunne gå videre til neste nivå i ITIL® opplæringen.

Dokumenter din kompetanse gjennom ITIL® sertifisering

Kurset vil gi en forståelse av ITIL® rammeverk og tilrettelegger rutiner for både bedriften og ansatte. Målet er å lette bruk av ressurser og gi bedre kvalitet, samt synliggjøre rutiner og prosesser som er viktige for din arbeidsplass.

Kursets hensikt

  • Gi en forståelse av ITIL® rammeverk og tilrettelegger rutiner for både bedriften og ansatte.
  • Lette bruk av ressurser og gi bedre kvalitet.
  • Vise rutiner og prosesser som er viktige for din arbeidsplass.
  • Dokumentere din kompetanse gjennom ITIL® sertifisering.

ITIL® gir bedriften

  • Prosessbeskrivelser og dokumentasjon
  • Gode råd for implementering og tilpassing
  • Felles forståelse og språk
  • Konsulenter med kunnskap om ITIL®

ITIL® gir resultater:

  • Bedre behandling av brukere og kunder
  • Tydelige roller og ansvar
  • Bedre driftstabilitet og sikkerhet
  • Bedre evne til å lære og utveksle erfaringer
  • Økt kvalitet på leveransen av IT tjenester
  • Profesjonelle IT tjenester

Pris
Kr. 15.950,-
Prisen inkluderer dokumentasjon og lunsj

Variget
3 dager - fra kl. 09:00 - 15:00

Kurset består av:

  • Service Management prosess theory
  • Praktisk gjennomgang av ITIL® prosesser og implementeringer
  • Gruppeoppgaver basert på Case studie
  • Forberedelse til sertifiseringstest
  • Selvstudie

Dokumentasjon

  • Service Strategies
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service improvement

ITIL® kursene gjennomføres i samarbeid med Sopra Steria.

UiS-IKT tilbyr sertifiseringer for kursene ved vårt autoriserte testsenter PeopleCert i forbindelse med kurs som gjennomføres ved Universitetet i Stavanger.

Påmelding til ITIL® Foundation kurs

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.