Å skreddersy helsetjenester: Ungdom som deltakere i tjenesteutvikling av psykisk helsevern

Erfaringskunnskap er en nødvendig del av kunnskapsgrunnlaget for utviklingen av helsetjenester. For å sikre at psykiske helsetjenester for ungdom opprettholder høy kvalitet og møter behovene til unge mennesker, er det avgjørende å forstå hvordan ungdom kan bli involvert i tjenesteutviklingen.

En systematisk litteraturstudie fra SHARE i 2022 viste imidlertid at det eksisterer lite forskning om brukermedvirkning på systemnivå for ungdom og psykiske helsetjenester. Vi ønsket derfor å undersøke ungdom sin erfaring med å delta i tjenesteutvikling. Gjennom dybdeintervju med 10 unge med egen erfaring fra tjenestene, undersøkte vi deres opplevelser av fordeler og utfordringer med å fungere som erfaringsformidlere.

Det har blitt uttrykt skepsis fra ulike hold om hvorvidt ungdommer som selv sliter med psykiske helseproblemer kan delta effektivt i tjenesteutvikling. Deltakerne i vår studie opplevde nettopp slike holdninger som barrierer for brukermedvirkning. Likevel viste resultatene fra studien at ungdommer med alvorlige psykiske problemer har kapasitet til å representere ungdomsperspektiver på systemnivå, samtidig som de opplevde en følelse av fellesskap og utviklet egne ferdigheter. De gikk fra å identifisere seg selv som «psykisk syke» til å bli akseptert og verdsatt.

Brukermedvirkning på systemnivå viser seg å ha positiv betydning for individuell bedringsprosess, i tillegg til å tilrettelegge tjenestene for å møte ungdom sitt behov. Imidlertid identifiserte studien også utfordringer, inkludert behovet for ungdommene til å håndtere smertefulle minner og at de kunne bli møtt med holdninger og rammer i helsetjenestene som begrenset deres handlingsrom.

Artikkelen presenterer anbefalinger for helsetjenester som ønsker å utnytte potensialet i brukermedvirkning. Suksess er nært knyttet til et nært samarbeid mellom ungdom og åpensinnet helsepersonell, tilrettelegging fra ledelsen, samt veiledning og støtte til ungdommene som deltar.