Hopp til hovedinnhold

Service Leadership in International Business

Vil du jobbe med ledelse og utvikling av servicebedrifter? I et internasjonalt miljø? Er du positiv, engasjert og villig til å påta deg lederansvar? Da er masterprogrammet i Service Leadership in International Business perfekt for deg!

Varighet

2 år, 4 semestre

Antall studieplasser

15 for lokale søkere 15 for internasjonale søkere

Studiepoeng

120

Undervisningsspråk

Engelsk

Studiestart

August hvert år

Studiet gir deg solid kompetanse innfor strategi, ledelse, og tjenesteinnovasjon, med spesielt fokus på servicenæringene og internasjonale forhold. Tjenesteytende næringer utgjør i dag en overveldende del av verdensøkonomien, og av de nye yrkene som vil komme i fremtiden vil majoriteten være å finne innen tjenesteproduksjon.  

Studiet forbereder deg på fremtidige lederroller i tjenestebedrifter generelt, og gir deg samtidig en internasjonal dimensjon som er spesielt relevant når vi vet at også fremtidens tjenesteproduksjon blir mer og mer global. Studiet vektlegger både evnene til godt og konstruktivt teamarbeid, og løsning av individuelle oppgaver, for å stimulere til en god forståelse av hva det vil si å være en moderne leder. 

Viktige elementer i studiet er student-aktiv læring og prosjektbasert undervisning med interaktiv bruk av digitale kilder. Dette er et fulltidsstudium med muligheter til å ta utveksling i utlandet. 

Studiet passer for deg med bachelorgrad innen hotell-, reiseliv, markedsføring- eller annen type økonomisk -administrativ utdanning. Søkere med bachelor innen andre relevante områder vurderes også for opptak. 

Videre studier 

Forskerskole i serviceledelse, internasjonal business og hotelledelse utdanner forskere innen tjenesteytende næringer generelt, og turisme og gjestfrihet spesielt. 

Hva kan du bli?

Dette masterstudiet vil for mange være starten på en fremtidig lederkarriere, og tidligere NHS-studenter er å finne i en rekke ulike lederroller i mange områder innen servicenæringene. Noen er  hotelldirektører, reiselivsdirektører, salgsledere eller markedssjefer, mens andre er produktsjefer, Key account managers, strategidirektører, rådgivere eller prosjektledere. Studiet gir med andre ord muligheter til å jobbe i en rekke spennende bransjer, med et stort spenn av interessante oppgaver.

Denne mastergraden kan kvalifisere til opptak til PhD-program.

Møt Våre Alumner

Leder Nordens største matfestival

Maren Skjelde er daglig leder i Gladmat, matfestivalen i Stavanger sentrum som hver sommer blir besøkt av 250.000 mennesker.

Gladmatsjefen har tidligere jobbet både innen hotell og reiseliv, og hun har blant annet vært administrerende direktør både på Finse 1222 og på Hotel Sverre i Sandnes.

UiS-alumn: Maren Skjelde

Yrke: Daglig leder Gladmat

Studium på UiS: Master i Hospitality Administration/Management (2002 – 2004), og bachelor i Hospitality Administration/Management (1999 – 2002).

Hvorfor valgte du å studere ved Universitetet i Stavanger?

– Jeg er fra Stavanger og hadde lyst til å gå på Norsk hotellhøgskole. Mye fordi jeg var litt kjent med restaurantnæringen gjennom arbeid.

Er det noe du husker spesielt godt fra studietiden?

– Jeg har utrolig gode minner fra studietiden. Jeg opplevde at Hotellhøgskolen ikke var så knyttet til det øvrige studentmiljøet, men mange medstudenter var kollegaer på restauranter rundt omkring så vi treftes stadig.

Hvilken del av studiet har du hatt mest nytte av i arbeidslivet?

– Jeg er enormt glad for at jeg valgte å ta master. Året på Otago University i New Zealand var fantastisk, og et år med svært bratt læringskurve. Spennende og relevante fag. Nydelig land.

Hva liker du best med jobben din?

– Akkurat nå er jeg så heldig at jeg kan si at jeg liker nesten alt med jobben! Jeg liker næringen enormt godt, med så mange kjekke folk, og jeg er glad i drift. Samtidig tror jeg det er riktig å si at jeg har fått min dose av hotelldrift hvor det produseres hele døgnet. I Gladmat får jeg litt begge deler – en tetthet til bransjen og med en kort, operativ periode. I tillegg får jeg være med å utvikle den mest spennende matfestivalen i landet som så mange lokalt hegner om.

Hva er dine tre beste råd til dagens studenter?

– Ta master, bli kjent med byen og næringslivet, og hold kontakten med folk du blir kjent med.

Møt våre Alumner

Spennende med et reiseliv i endring

UiS-alumn Gaute Løvset studerte reiselivsledelse på UiS og jobber i dag som Head of Sales & Market i reiselivsselskapet Norwegian Experience.

- Man knytter mange gode og nyttige relasjoner på NHS som jeg har fått mye glede og nytte av både profesjonelt og privat i ettertid, sier UiS-alumn Gaute Løvset.

Hvorfor valgte du å studere reiseliv ved Universitetet i Stavanger?

Etter å ha jobbet i Disney World (Florida) og som guide i Spania og Tyrkia fikk jeg en sterk interesse for reiselivet og hadde lyst til å fortsette min karriere i den bransjen, og da særlig som leder. Jeg så behovet for en sterkere faglig og akademisk forankring, og da var Norsk Hotellhøgskole i Stavanger det naturlige og riktige alternativet.

Hva husker du best fra studietiden din ved UiS?

Veldig mye sosialt, både på skolen og utenfor skoletiden! Jeg har fortsatt mange venner jeg holder jevnlig kontakt med fra tiden ved NHS. Men jeg husker også det faglige, særlig sisteåret med skriving av hovedoppgaven og kunne bruke så mye tid på å fordype meg innen et selvvalgt fagfelt.

Hvilken del av studiet har du hatt mest nytte av i arbeidslivet?

Nettverket! Bevisst eller ubevisst, man knytter mange gode og nyttige relasjoner på NHS som jeg har fått mye glede og nytte av både profesjonelt og privat i ettertid. Faglig er det nok de fagene knyttet til ledelse og strategi jeg har hatt mest nytte av, samt studieåret ved FiU.

Hva liker du best med jobben din?

Som leder for marked, salg og distribusjon i et nytt og offensivt opplevelses- og reiselivsselskap får jeg jobbe variert og nytenkende, og dette liker jeg svært godt. Svært få dager er like og bransjen og markedet er i stadig endring, noe som gir rom for å jevnlig teste ut nye løsninger, ideer og teknologi.

Positive og engasjerte mennesker gir meg energi og impulser. Og i min stilling møter jeg hele tiden denne type mennesker - både kunder, kolleger, partnere, leverandører og andre – og det gir meg stadig påfyll av energi, ideer og kunnskap.

Hva er dine tre beste råd til dagens studenter?

  1. Knytt relasjoner og utvid ditt nettverk – både på skolen og i bransjen. Som student har du en unik mulighet til å komme i prat med utrolig mange interessante mennesker.
  2. Ta fagene og skolen på alvor. Du har valgt dette selv så legg ned en solid dose arbeid og profesjonalitet i dette, slik at du får det beste ut av tiden ved NHS.
  3. Jobb ved siden av skolen. Hvis du har tid og kapasitet anbefaler jeg sterkt en deltidsjobb innen reiseliv, hotell eller restaurant mens du studerer. Slik bygger du kompetanse og gjør det enklere å få en mer spennende jobb etter studietiden.

Utover dette, kos deg som student og ha masse gøy  – studietiden er fantastisk og langt friere og bekymringsfri enn noen jobb!

Bli med i vårt alumnnettverk!

Hva lærer du?

Alle studieprogram ved UiS har definerte mål for hva du skal lære gjennom studieløpet. Les mer om læringsutbyttet for dette studieprogrammet.

Knowledge

The candidate

  • Has advanced knowledge within service leadership in international business and particular insight in leadership theories, human resource management, marketing and aspects of developing and controlling service operations.
  • In- depth knowledge of a chosen field within international service leadership.
  • Has thorough knowledge about methods applied in strategy development, marketing and operational development and assessment within service leadership in international business
  • Can analyze professional problems based on knowledge within service leadership in international business, its history, traditions and societal role and functions.

Skills

The candidate

  • Can analyze and be critical to various information channels.
  • Can structure and formulate professional reasonings, especially concerning responsible leadership, business accountability and sustainable industrial and business development.
  • Can analyze existing theories, methods and interpretations within service leadership in international business, and,
  • work independently with solving practical and theoretical problems.
  • Can employ relevant methods in research and development projects addressing development and assessment of service business operations, nationally and internationally.

General competence

The candidate

  • Can analyze relevant professional, practical and research ethical issues within service business industries.
  • Can employ his/ her knowledge and skills on new areas in order to accomplish advanced task and projects.
  • Can communicate extensive independent work and master expressions used within service leadership in international business.
  • Can communicate professional issues, analyzes and conclusions within service leadership.

Opptakskrav

Bachelorgrad med en faglig fordypning på minst 80 studiepoeng. Følgende fagområder kvalifiserer for opptak: hotelledelse, restaurantledelse, reiselivsledelse, administrasjon, økonomi eller tilsvarende fagområder. Det kreves et gjennomsnitt av alle eksamensresultater som inngår i opptaksgrunnlaget på minst C i ECTS-skalaen, eller tilsvarende.

Hvordan søke?

Søknadsfrister, språkkrav, dokumentasjonskrav mm.

Poenggrenser

Lurer du på hvilket snitt man trengte tidligere år for å få opptak? Poenggrenser fra tidligere år

Kontakt

Ved spørsmål om opptak til studiet, kontakt masteropptak@uis.no

Hva lurer du på?

Spørsmål og svar om studiet

Kan jeg ha en deltidsjobb? Hva er casebasert undervisning?

Kan jeg studere og ha en deltidsjobb?

Dette masterstudiet er fulltidsstudium, du skal kunne delta på undervisning og gruppemøter med medstudenter. Derfor er det bare begrenset tid til en jobb, men å jobbe 8-10 timer i uken / i helgene, bør være OK. Utenlandske studenter med studentvisum har lov til å ha en deltidsjobb i Norge.

Hvem er studentene på dette programmet?

Normalt er halvparten av studentene bosatt i Norge, den andre halvparten kommer fra hele verden - Europa, Nord- og Sør-Amerika, Asia.

Hva betyr “casebasert" undervisning?

I alle kurs vil undervisningen være basert på cases som beskriver reelle leder- / lederutfordringer. Det forventes at studentene deltar aktivt i slike diskusjoner og har flere presentasjoner.

Studieplan og emner
Allerede student på dette programmet? Her finner du hele studieprogrambeskrivelsen
  • Obligatoriske emner

    • Research Methods for Business and Leadership

      YEAR 1 SEMESTER 1

      Research Methods for Business and Leadership

      Studiepoeng: 10

    • Strategic Leadership

      YEAR 1 SEMESTER 1

      Strategic Leadership

      Studiepoeng: 10

    • Service Operations Management

      YEAR 1 SEMESTER 1

      Service Operations Management

      Studiepoeng: 10

    • Strategic and International Marketing

      YEAR 1 SEMESTER 2

      Strategic and International Marketing

      Studiepoeng: 10

    • International HR Perspectives

      YEAR 1 SEMESTER 2

      International HR Perspectives

      Studiepoeng: 10

    • Service innovation and international entrepreneurship

      YEAR 1 SEMESTER 2

      Service innovation and international entrepreneurship

      Studiepoeng: 10

    • Master's thesis in service leadership in international business

      YEAR 2 SEMESTER 3

      Master's thesis in service leadership in international business

      Studiepoeng: 30

  • 3. semester på UiS eller utveksling

    • Emner i 3 semester ved UiS

      • Advanced methods in business research and analytics

        YEAR 2 SEMESTER 3

        Advanced methods in business research and analytics

        Studiepoeng: 10

      • Research Based Service Design

        YEAR 2 SEMESTER 3

        Research Based Service Design

        Studiepoeng: 10

      • Applied Service Innovation Project

        YEAR 2 SEMESTER 3

        Applied Service Innovation Project

        Studiepoeng: 10

    • Utveksling 3. semester

      • YEAR SEMESTER

Vårt fagmiljø

Norsk hotellhøgskole (NHS)

Norsk hotellhøgskole (NHS) er er verdens nest eldste hotell- og reiselivsutdanning, og har siden 1912 utdannet hotelledere og ledere innen reiseliv og servicesektoren.

Hotellhøgskolen holder til i Ellen og Axel Lunds hus på campus Ullandhaug.

Skolen har i dag et av Europas største forskningsmiljø innen dette fagområdet, og tenker stadig framover. Forskningen er særlig knyttet til satsingene; Turisters opplevelser og reiselivsledelse og Serviceopplevelse og gjestfrihet. 

Utveksling

Ved å reise til en av våre partnerinstitusjoner i utlandet som en del av studiet har du mulighet til å få en unik utdanning. I tillegg til økte karrieremuligheter, vokser du som person og får se faget ditt fra en ny vinkel. Alt om utveksling

Utvekslingssemester:

3. semester.

Masterstudenter ved Norsk hotellhøgskole kan ta 3. semester i utlandet som utvekslingsstudenter ved et av samarbeidsuniversitetene våre. Et semester som utvekslingsstudent gir deg mulighet til å få økt faglig, sosial og kulturell kompetanse. I et arbeidsmarked som blir stadig mer internasjonalt er dette et ekstra pluss ved CV'en din. Utenlandsoppholdet blir en integrert del av graden din, uten at studieprogresjonen blir forsinket.

Emnevalg:

Studentene kan velge emner tilsvarende 30 studiepoeng (ECTS).

Studentene kan velge fag fritt så lenge de er i samsvar med master programmets læringsutbytte og ikke overlapper med obligatoriske emner som allerede inngår i studieplanen. Norsk hotellhøgskole har lister over tidligere godkjente emner ved de respektive universitetene.

Hjelp til forhåndsgodkjenning av emner:

Når søknadsfristen for utveksling er gått ut, vil du få hjelp med forhåndsgodkjenningen av emner. Søknad om forhåndsgodkjenning av emner leveres via Digital Studentekspedisjon. Det anbefales at man velger noen ekstra emner utover de nødvendige 30 studiepoeng, slik at man har noen emner i reserve dersom det skulle oppstå endringer.

Vil du vite mer?

Ta kontakt med studiekonsulent Oddvar Norland for mer informasjon.

Generelle spørsmål om utveksling: Utvekslingsveilederen i Digital studentekspedisjon

+
Utveksling
  • Alle land

    Roskilde Universitet

    Roskilde er mer enn bare musikk - byen har også et universitet der du kan reise på utveksling!

    Syddansk Universitet

    Odense er en nydelig by på den frodige øya Fyn i Danmark. Byen har 200.000 innbyggere, og er med sin sentrale plassering i syd-Danmark regionens ledende by innen forskning og kultur. Som student i Odense vil du virkelig oppleve at «det er deilig å være norsk i Danmark».

    University of Lapland

    Reis på utveksling til EUs nordligste universitet!

    Lunds universitet

    Lunds Universitet sin historie går tilbake til 1666, og det rangeres jevnlig blant verdens 100 beste universiteter.

    Oxford Brookes University

    Har du drømt om å bo og studere i en av verdens mest kjente studentbyer? Avtalen med Oxford Brookes University gir deg muligheten til å bli en del av studentmiljøet i en by med lange akademiske tradisjoner.

    University of Pannonia

    Er du student ved Norsk hotellhøgskole og er på jakt etter spennende muligheter i hjertet av Europa? Ved University of Pannonia får du både muligheten til å utvikle deg faglig og få impulser fra et internasjonalt studentmiljø.

    Griffith University

    Griffith University er en populær utvekslingsdestinasjon for UiS-studenter. Universitetet er et særlig godt valg for studenter innen musikk/dans, hotell/turisme og business.

    University of Otago

    Oseania er mer enn Australia. Hva med et studieopphold ved det eldste universitetet på New Zealand? University of Otago er New Zealands eldste og ledende forskningsuniversitet. Universitetet ble grunnlagt i 1869 og er internasjonalt anerkjent. Campus ligger i sentrum av den livlige og multikulturelle studentby Dunedin sør på New Zealand.

  • Danmark

    Roskilde Universitet

    Roskilde er mer enn bare musikk - byen har også et universitet der du kan reise på utveksling!

    Syddansk Universitet

    Odense er en nydelig by på den frodige øya Fyn i Danmark. Byen har 200.000 innbyggere, og er med sin sentrale plassering i syd-Danmark regionens ledende by innen forskning og kultur. Som student i Odense vil du virkelig oppleve at «det er deilig å være norsk i Danmark».

  • Finland

    University of Lapland

    Reis på utveksling til EUs nordligste universitet!

  • Sverige

    Lunds universitet

    Lunds Universitet sin historie går tilbake til 1666, og det rangeres jevnlig blant verdens 100 beste universiteter.

  • Storbritannia

    Oxford Brookes University

    Har du drømt om å bo og studere i en av verdens mest kjente studentbyer? Avtalen med Oxford Brookes University gir deg muligheten til å bli en del av studentmiljøet i en by med lange akademiske tradisjoner.

  • Ungarn

    University of Pannonia

    Er du student ved Norsk hotellhøgskole og er på jakt etter spennende muligheter i hjertet av Europa? Ved University of Pannonia får du både muligheten til å utvikle deg faglig og få impulser fra et internasjonalt studentmiljø.

  • Australia

    Griffith University

    Griffith University er en populær utvekslingsdestinasjon for UiS-studenter. Universitetet er et særlig godt valg for studenter innen musikk/dans, hotell/turisme og business.

  • New Zealand

    University of Otago

    Oseania er mer enn Australia. Hva med et studieopphold ved det eldste universitetet på New Zealand? University of Otago er New Zealands eldste og ledende forskningsuniversitet. Universitetet ble grunnlagt i 1869 og er internasjonalt anerkjent. Campus ligger i sentrum av den livlige og multikulturelle studentby Dunedin sør på New Zealand.

Kontakt oss

51833736
Det samfunnsvitenskapelige fakultet



Norsk hotellhøgskole
Professor
51832412
Det samfunnsvitenskapelige fakultet



Fakultetsadministrasjonen SV



Administrasjon NHS
Rådgiver

Du er kanskje også interessert i

Framtidens yrker: Opplevelsesdesigner

– Vi må utvikle et reiseliv som oppfyller bærekraftmålene. Til det trenger vi flinke folk som kan utvikle bærekraftige o...

Spennende med et reiseliv i endring

UiS-alumn Gaute Løvset studerte reiselivsledelse på UiS og jobber i dag som Head of Sales & Market i reiselivsselska...

Student i Stavanger

Hvem fortjener Begeistringsprisen?

Hvert år deler Studentpresten, UiS, StOr og SiS ut en pris til en student, studentorganisasjon eller linjeforening som p...

Ut på tur i Stavanger-regionen

Stavanger-regionen har ein svært variert natur, med gode opplevingar over alt. Frå lange, kvite strender til høge fjell ...

Stavanger - opplev byen og kulturen!

Er du på jakt etter et godt kultur- og uteliv, er Stavanger byen å være i. Tilbudet er rikt og variert, og du når ikke o...

Folken – studentane sitt kulturhus i Stavanger

Konsert? Teater? Quiz? Stand Up? På Folken, studentane sitt kulturhus i Stavanger, venter kanskje ditt livs konsertopple...

Den mer eller mindre ultimate Q&A om å studere i Stavanger

Alt du lurer på om å studere på UiS (og liiitt til).