Hopp til hovedinnhold

Info fra UiS-IT

På denne siden finner du nyheter og driftsmeldinger fra IT-avdelingen ved UiS.

Publisert: Endret:

Smittevern IT servicedesk

De nye smitteverntiltakene medfører at IT-avdelingen må endre litt på måten vi yter støtte i dag.

Fra og med torsdag 25. mars gjelder følgende:

- Hovedregelen er at vi hjelper via epost, telefon (51 83 30 00) og fjernstyring av datamaskiner

- Hvis all annen feilsøking ikke fører fram, og våre medarbeidere konkluderer med at vi fysisk må se på datamaskinen, avtales det tid for oppmøte i IT-servicedesk

- Ved oppmøte i IT-servicedesk skal alle bruke munnbind, og sprite hender og overflater som skal berøres (datamaskin etc).

- Hvis den som ber om hjelp ikke vil etterkomme dette, kan vi ikke yte hjelp og den besøkende blir bedt om å forlate IT-servicedesk

- Det samme som over gjelder ved AV-support eller hjelp med utskrifter og annet som krever at personell fra IT-avdelingen møter på stedet. Alle skal bruke munnbind og sprite hender og overflater før arbeidet begynner, hvis ikke kan vi ikke yte hjelp.

I denne situasjonen vil nødvendigvis ting ta litt mer tid enn i en normal situasjon. Vi ber om forståelse for dette, og minner om at tiltakene er for å beskytte både ansatte og studenter ved UiS fra smitte og sykdom.