Applikasjonskonsulent

Til nyopprettet stilling søkes applikasjonskonsulent

Lumera søker en applikasjonskonsulent til vårt Oslo-kontor. Rollen er en nøkkelposisjon i grensesnittet mellom kunde, forretning og teknologi. Du vil være bindeleddet mellom våre systemer og kundens behov, og sørge for at våre løsninger fungerer optimalt og skaper verdi i kundens virksomhet.

Våre egenutviklede systemer er bygget i .NET og kjøres som sky-basert løsning i Azure eller private cloud. Systemet inneholder full funksjonalitet for administrasjon av pensjon, livsforsikringer og sparing.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Applikasjonsstøtte og oppfølging av kundesaker, både via digitale verktøy og telefon
• Gi rådgivning og opplæring til kunder basert på innsikt i Lumeras produkter og kundens behov
• Videreformidle kundeinnsikt internt som grunnlag for produktforbedring og innovasjon
• Håndtere sporadiske kritiske hendelser på en profesjonell og løsningsorientert måte

Du vil være involvert i hele prosessen, fra å forstå kundens behov til konfigurasjon, integrasjon, opplæring og leveranse. Rollen innebærer også å gi rådgivning basert på din innsikt i både kundens virksomhet og Lumeras produktportefølje, samt å delta aktivt i faste kundeforum.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som motiveres av komplekse utfordringer og som liker å finne de mest bærekraftige, langsiktige løsningene i samarbeid med andre. Du bygger gode og tillitsfulle relasjoner til både kunder og kolleger, og kommuniserer tydelig og strukturert. Du har en naturlig drivkraft og tar stolthet i det du leverer.

Vi tror du har:

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi
• Gjerne nyutdannet eller med noen års erfaring som systemspesialist, supportkonsulent eller annen rolle som binder kunder, forretning og teknologi sammen
• God IT-teknisk forståelse og evne til å raskt sette seg inn i nye systemer
• Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk, samt gode kommunikasjonsevner.

Hva tilbyr vi deg?

• Dyktige og svært hjelpsomme kolleger preget av høy kompetanse, nysgjerrighet og løsningsfokus
• Utfordrende og variert arbeid innen et komplekst og samfunnsviktig område
• Mulighet til å utvikle deg, vokse og ta ansvar tidlig
• Kontor midt i Oslo sentrum
• Konkurransedyktig lønn, samt gode pensjons- og forsikringsordninger
• Trivsel og godt arbeidsmiljø

LUMERA AS

Lumera er et nordisk InsurTech-selskap og markedsledende leverandør av forretningssystemer og digitaliseringsløsninger til aktører i liv- og pensjonsbransjen i Norden. Lumera tilbyr løsninger som er langsiktig bærekraftige med mål om å automatisere og digitalisere ulike forretningsprosesser og muliggjøre innovativ forretningsutvikling for våre kunder. I dag er vi ca 580 ansatte og har kontorer i Stockholm, Umeå, Oslo, London, Bristol, Edinburgh, Utrecht, Hanoi, Mumbai og Pune.