Telefonsvarer (beredskap)

OFFB (Operatørenes forening for beredskap) søker nå personell til vår Telefonsvarertjeneste. Tjenesten håndterer innkommende anrop fra pårørende, berørte og andre interessenter under hendelser i offshore næringen på norsk sokkel. Som telefonsvarer vil du videreformidle frigitt informasjon til innringere og bidra til en strukturert og støttende kommunikasjon under pressede situasjoner. Rollen handler om å være en rolig og trygg stemme i en situasjon som kan oppleves dramatisk for mange.

Du vil bli opplært i våre systemer (CIM og Connect) og jobbe under veiledning av Personellkoordinator. Tjenesten krever minimum én øvelse à 4 timer per halvår.

• Du må være personlig egnet til å håndtere krevende og stressende samtaler.
• Evne til å kommunisere klart, strukturert og støttende med mennesker under press.
• Villighet til å delta på opplæring og minimum én øvelse à 4 timer per halvår + mobilisering ved eventuelle hendelser.
• Gode samarbeidsevner og fleksibilitet, da tjenesten kan innebære mobilisering på kort varsel.
• Interesse for beredskap og forståelse for rollen som støtteperson i krisesituasjoner.

• Spennende og meningsfullt arbeid i en viktig beredskapsfunksjon.
• Grundig opplæring og halvårlige øvelser for å utvikle ferdigheter i krisekommunikasjon.
• Mulighet til å bidra i en strukturert og profesjonell organisasjon med sterkt fokus på sikkerhet.
• Erfaring og kompetanse som er verdifull både faglig og personlig.
• Stillingen honoreres etter faktisk utførte timer.

OFFB er en non-profit beredskapsorganisasjon eid av operatørselskaper på norsk sokkel. Vi sørger for trygg og effektiv håndtering av hendelser gjennom beredskapssenter, krisekommunikasjon og øvelser, og bidrar til sikkerhet for mennesker, miljø og materiell.