Lederlaboratorium (BRH385)

Kurset skal bidra til å utvikle den enkelte student i retning av å bli et bevisst og deltakende gruppemedlem og en reflektert leder, med særlig vekt på å arbeide gjennom og sammen med sine kolleger og medarbeidere. Det skal bidra til økt selvinnsikt og forståelse for sammenhenger mellom egen adferd og gruppens utvikling. Kurset skal også gi praktisk trening i sosialt samspill og samhandling, kommunikasjon og trening i å observere og analysere samspill. Studentene skal gjennom kursets ulike aktiviteter øke bevisstheten om den menneskelige kapitalens verdi i servicebedrifter, og om nødvendigheten av å ivareta og utvikle seg selv og sine medarbeidere.

Etter endt kurs forventes det at studenten har følgende kunnskaper, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskaper

• har grunnleggende kunnskap om sentrale prinsipper i gruppepsykologi, arbeids- og organisasjonspsykologi og ledelsespsykologi.
• kjenner til gruppeprosesser og ledelsesprosesser og endringsprosesser i servicebedrifter.
• har kunnskap om etablering og ledelse av effektive team og relasjonsledelse.
• har kunnskap om hvilken verdi den menneskelige kapitalen har i servicebedrifter.

Ferdigheter

• kan etablere og vedlikeholde fungerende arbeidsgrupper som del av ledelsesprosesser i serviceorganisasjoner
• kan analysere og definere ett effektivt team samt de sammensatte krav som preger slike i servicebedrifter.
• kan analysere prestasjonskomponenter i team og identifisere problemområder serviceledere står overfor.
• kan formidle kunnskap om de sentrale prinsippene i gruppestrukturering, medarbeiderytelse, og gruppefunksjonalitet både skriftlig og muntlig

Generell kompetanse

• har innsikt i særlige trekk ved effektive grupper der samspillet mellom servicemedarbeidere individuelle ferdigheter, evner og personlige trekk står sentralt
• kjenner til sentrale aspekter ved samspill og ledelse i moderne serviceorganisasjoner
• kan legge til rette for aspekter ved tjenester som både er synlig og usynlig for kundene i servicebedrifter.
• har ferdigheter i presentasjonsteknikk.

Opphold med overnatting over fem dager er obligatorisk. Overnatting dekkes av instituttet. En egenandel må beregnes til transport og mat.

Loggbok må godkjennes før eksamen.

Deler av pensum legges opp som førlesning, dvs. at dette skal gjennomgås av studenten før emnet starter.

Forelesninger og ulike former for gruppearbeid.

Deltakelse er obligatorisk på hele kurset.

Emnet Lederlaboratorium gjennomføres 1 uke i tidsrommet uke 36-38. Det gjennomføres informasjonsmøte om våren. Påmelding til emnet gjøres via administrasjonen på NHS i etterkant av informasjonsmøtet. Hvis påmelding er større enn antall plasser vil det bli prioritering basert på studieprogresjon og karaktergjennomsnitt.