Samfunnet trenger ledere med spisskompetanse i å utvikle og levere nye løsninger. Det kan bli deg med master i Service Leadership in International Business fra Universitetet i Stavanger.
43
15. april for lokale søkere.
Om studiet
Service og tjenester er drivkraften i både offentlig og privat sektor – fra hotell, reiseliv og logistikk til helsevesen og digitale tjenester som bankløsninger og nettbaserte plattformer.
- Bli en strategisk leder: Lær å bygge effektive team, utvikle medarbeidere og levere resultatorienterte serviceløsninger ved hjelp av moderne ledelsesverktøy.
- Utvikle moderne lederferdigheter, slik at du kan balansere godt teamarbeid med selvstendige beslutninger.
- Få avansert kunnskap om ledelsesteori, human resource management (HRM), markedsføring og serviceoperasjoner. Lær også metoder for strategiutvikling og operasjonell forbedring i globale virksomheter.
- Fordyp deg i et tema som engasjerer deg: Masteroppgaven er et selvstendig forskningsarbeid med veiledning, der du velger et tema innenfor sentrale ledelses- og vitenskapelige områder fra masterprogrammet.
- Bruk det du lærer i et annet land. Du kan dra på utveksling på ditt 3. semester. Da kan du skreddersy masteren din med emner innen det du er spesielt interessert i – i et internasjonalt miljø.
Dette er først og fremst en ledelsesutdanning, og det er den delen jeg vet jeg får mest bruk for. I tillegg er NHS et anerkjent institutt og et kvalitetsstempel på CV-en.
Hva kan du bli?
Med en master i Service Leadership in International Business kan du for eksempel jobbe som:
- salgs- eller markedssjef
- produkt- og kundeansvarlig
- Key Account Manager
- bedriftsrådgiver
- prosjektleder
- service-leder
Tidligere NHS-studenter jobber i en rekke ulike lederroller i mange områder innen servicenæringene.
Videre studier
Denne mastergraden kan kvalifisere til opptak til PhD-program.
Bevisst eller ubevisst, man knytter mange gode og nyttige relasjoner på NHS som jeg har fått mye glede og nytte av både profesjonelt og privat i ettertid.
Læringsutbytte
Alle studieprogram ved UiS har definerte mål for hva du skal lære gjennom studieløpet. Les mer om læringsutbyttet for dette studieprogrammet.
Læringsutbytte
En kandidat som har fullført sin kvalifikasjon skal ha følgende læringsutbytte definert i form av kunnskapsferdigheter og generell kompetanse:
Kunnskap
Kandidaten
- Har avansert kunnskap innen serviceledelse i internasjonal virksomhet og spesiell innsikt i ledelsesteorier, human resource management, markedsføring og aspekter ved utvikling og kontroll av serviceoperasjoner, og etter eget valg et mer begrenset kunnskapsområde innen internasjonale tjenesteytende næringer.
- Har inngående kunnskap om metoder anvendt innen strategiutvikling, markedsføring og driftsutvikling og vurdering innen tjenesteledelse i internasjonal virksomhet
- Kan anvende sin kunnskap innenfor andre kunnskapsområder.
- Kan analysere faglige problemstillinger basert på kunnskap innen tjenesteledelse i internasjonal virksomhet, dets historie, tradisjoner og samfunnsrolle og funksjoner.
Ferdigheter
Kandidaten
- Kan analysere og være kritisk til ulike informasjonskanaler, og anvende disse for å strukturere og formulere faglige resonnementer, spesielt om ansvarlig ledelse, forretningsansvar og bærekraftig industri- og forretningsutvikling.
- Kan analysere eksisterende teorier, metoder og tolkninger innen serviceledelse i internasjonal business, og arbeide selvstendig med å løse praktiske og teoretiske problemer.
- Kan anvende relevante metoder i forsknings- og utviklingsprosjekter rettet mot utvikling og vurdering av servicevirksomhet, nasjonalt og internasjonalt.
Generell kompetanse
Kandidaten
- Kan analysere relevante faglige, praktiske og forskningsetiske problemstillinger innenfor tjenesteytende næringer.
- Kan bruke sine kunnskaper og ferdigheter på nye områder for å oppnå avanserte oppgaver og prosjekter.
- Kan formidle omfattende selvstendig arbeid og beherske uttrykk som brukes innen serviceledelse i internasjonal business.
- Kan kommunisere faglige problemstillinger, analyser og konklusjoner.
Studieplan og emner
Oppstartssemester: 2025
-
Obligatoriske emner
-
Research Methods
Første år, semester 1
-
Strategic Leadership
Første år, semester 1
-
Customer Service Management
Første år, semester 1
-
International HR Perspectives
Første år, semester 2
-
Services Marketing
Første år, semester 2
-
Cost and Revenue Management
Første år, semester 2
-
Master's thesis in service leadership in international business
Andre år, semester 3
Master's thesis in service leadership in international business (MSERMAS)
Studiepoeng: 30
-
-
3. semester på UiS eller utveksling
-
Utveksling 3. semester
-
Emner i 3 semester ved UiS - Velg 3 emner
-
International Marketing
Andre år, semester 3
-
Quantitative and Qualitative Methodology
Andre år, semester 3
-
Applied Service Innovation Project
Andre år, semester 3
-
Leadership Challenges
Andre år, semester 3
-
-
Opptakskrav
Bachelorgrad med en faglig fordypning på minst 80 studiepoeng.
Følgende fagområder kvalifiserer for opptak: Hotelledelse, restaurantledelse, reiselivsledelse, administrasjon, økonomi eller tilsvarende fagområder.
Det kreves et gjennomsnitt av alle eksamensresultater som inngår i opptaksgrunnlaget på minst C i ECTS-skalaen, eller tilsvarende.
Spørsmål om søking og opptak?
Slik søker du opptak til 2-årig master.
Hva er snittet?
Se poenggrenser fra tidligere år.
Kontakt oss
Jeg er enormt glad for at jeg valgte å ta master. Året på Otago University i New Zealand var fantastisk, og et år med svært bratt læringskurve. Spennende og relevante fag.
Utveksling
Ved å reise til en av våre partnerinstitusjoner i utlandet som en del av studiet har du mulighet til å få en unik utdanning. I tillegg til økte karrieremuligheter, vokser du som person og får se faget ditt fra en ny vinkel.
Utvekslingssemester.
I 3. semester kan studentene velge å studere i utlandet i ett semester, og ta emner tilsvarende 30 studiepoeng (ECTS).
Ved å reise på utveksling til en av våre partner institusjoner i utlandet som en del av studiet, får du mulighet til å få en unik utdanning. I tillegg til å forbedre dine karrieremuligheter, vokser du som person og får økt sosial, kulturell og akademisk kompetanse. I et stadig mer internasjonalt arbeidsmarked er dette en positiv ressurs på CV-en.
Emnevalg
Studentene kan velge emner fritt dersom de er i samsvar med masterprogrammenes læringsutbytte og ikke overlapper med obligatoriske emner som allerede inngår i studiet.
Hjelp til forhåndsgodkjenning av emner
Etter fristen for å søke om utveksling vil instituttet bistå i prosessen med forhåndsgodkjenning av emner. Instituttet har lister over emner som er forhåndsgodkjent tidligere ved de ulike universitetene for å gjøre forhåndsgodkjenningsprosessen enklere.
Vil du vite mer?
Ta kontakt med administrativ koordinator for programmet Jeanette Goafor mer informasjon.
Generell informasjon om utveksling: Utvekslingsguide i Digital studentservice desk
Se hvor du kan dra på utveksling
Kontakt oss
NHS – Institutt for ledelse og tjenesteutvikling
Fakultetsadministrasjonen SV
Administrasjon IS
